プライバシーポリシー
当社は、サービス付き高齢者向け住宅として個人情報保護の重要性を認識し、法令を遵守し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、当社の社会的責務と考え、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
個人情報保護方針
当社は、快適な環境の維持・向上を目指し、サービス付き高齢者向け住宅の運営に携わる会社として、個人情報保護の重要性を認識し、法令を遵守し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、当社の社会的責務と考え、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
個人情報とは
本個人情報保護方針において個人情報とは、株式会社アプラ（以下アプラという）が運営／管理するウェブサイトのみならず、全ての事業を通じてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報あるいはお客様個人に固有の情報及び従業員等の個人情報を意味します。
個人情報の利用目的
個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の範囲内で利用します。個人情報をご本人の同意なく利用目的以外に利用することはありません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
個人情報の提供
ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
関係法令およびその他の規範の遵守
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
個人情報の安全管理
当社は取得した個人情報を厳重に管理し、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失又は毀損の防止及び是正に取り組みます。
苦情及び相談
個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
継続的改善
社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
制定日 令和3年12月9日
改定日 令和3年12月9日
株式会社アプラ
代表取締役社長 橋本 圭史
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00
TEL：045-913-5511
FAX：045-913-5522
お問い合わせはこちら
個人情報の取扱い
１．個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
（１）業務内容
①サービス関する業務
②請求業務に関する業務
③訪問に関する業務
④緊急時に関する業務
⑤契約に関する業務
（２）利用目的
①サービス向上の改善のために、必要な範囲で統計データ－として使用するため
②契約を履行する上で必要な管理を適切に行うため
③サービス等の申込受付・提供・ご案内のため
④弊社とご契約いただいたお客様に、アフターサービスを実施するため
⑤各種お問合せの回答やご意見・ご感想等の提供を求めるため
⑥当社の採用選考のため
⑦従業者の雇用管理のため
⑧退職者への情報提供及び連絡等のため
⑨その他弊社の事業に附帯・関連する諸対応のため
２．個人情報の共同利用について
当社は、個人情報を、下記のとおり、共同利用させていただく場合があります。なお、共同利用の内容について見直しを行う場合には、あらかじめその内容を公表いたします。
（１）当社と取引関係にある企業に所属する担当者の個人情報に関する共同利用
①共同利用する個人データの項目
氏名・所属部署名称・電話番号・メールアドレス
②共同利用者の範囲
当社及び当社の関連会社
※平成30年10月現在における共同利用者は次のとおりです。
ア．株式会社ケイミックス
イ．株式会社キョーエーメック
ウ．株式会社ケイミックスホールディングス
③共同して利用する者の利用目的
連絡用途、取引先管理
※共同利用する者の利用目的は共通となります。
３．開示、訂正等の手続について
当社は、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下｢開示等｣という。）のご請求を受付いたします。
（１）開示等の求めの申し出先
①苦情・相談窓口
②郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
〒225-0003 神奈川県横浜市青葉区新石川3-14-5
株式会社アプラ 苦情・相談窓口
（２）ご提出いただくもの
①個人情報利用目的の通知・開示請求書
②個人情報訂正等請求書
③個人情報利用停止等請求書
④本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
⑤法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを確認する書類
※ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
（３）手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、６００円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、１通につき１,０００円の手数料を振込み等によりご負担いただきます。
４．個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
株式会社アプラ
苦情・相談窓口
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00
TEL：045-913-5511
FAX：045-913-5522
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